Торговый центр «Небо» находится на пересечении улиц Космонавтов и Пирогова, ранее по данному адресу располагался гипермаркет «Карусель», а в советское время эта территория была частью троллейбусного депо. Для посетителей торгового центра предусмотрена вместительная парковка.
Центр госуслуг будет состоять из двух зон: это традиционные окна обслуживания специалистами МФЦ и смарт-зона, где заявители могут получить широкий спектр услуг в электронном виде, отсканировать и распечатать документы.
В смарт-зоне будет обеспечен доступ к порталу Госуслуг, электронным сервисам Росреестра, ФНС и другим популярным государственным ресурсам.
В смарт-зонах имеются все необходимые инструкции, буклеты, памятки, в которых доступным языком указаны пошаговые действия при подаче запросов. В случае необходимости заявители могут обратиться за помощью к специалистам МФЦ. Сотрудники предоставят консультации по всем доступным электронным услугам.
Смарт-зона будет работать 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00, а окна обслуживания – в обычном режиме.
Для повышения удобства граждан и сокращения времени обслуживания получить готовые документы можно через специальные постаматы, а госпошлину оплатить в окне через POS-терминал. Кроме того, для заявителей предусмотрена бесплатная парковка.
Также в СМАРТ-МФЦ будут работать кабинет фотографа и кабинет платных услуг, где заявителям помогут составить проекты договоров, жалоб, претензий и т.д.